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客户满意度调查表

尊敬的顾客:

您好!感谢您对本公司的大力支持和信任。为了更好地倾听您的心声,进一步了解您对本公司产品质量及客户服务等方面的满意程度,我们特开展此次顾客满意度调查活动,敬请填写以下满意度调查表,以便我们能为您提供更好的产品及服务。

中铁科工集团轨道交通装备有限公司

请在您认为合适的项目方框内打"√",或在划横线处填写文字。

客户名称及所属产品线: * 填表日期:  *
联系人:  * 联系电话:  *

调查内容:

1.您对本公司的印象如何?
2.您对我司产品的质量?

建议:

3.您对我司产品交期准确性?

建议:

4.您对我司的订单达标率?

建议:

5.您对本公司业务人员之服务态度及配合性,感觉满意程度如何?

建议:

6.本公司业务人员对于承揽贵公司案件,提出承诺事项,事后是否皆有达到贵公司当初要求?

建议:

7.您对本公司业务人员沟通协调能力,感到满意程度为何?

建议:

8.您对本公司在接待、问题处置、技术支持以及售后服务承诺等方面的工作有多满意?

建议:

9.您对本公司服务质量,整体感觉如何?

建议:

请对不满意项说明原因:


再次感谢您的宝贵意见和建议!祝您工作顺利,万事如意!